اتفاقية الاستخـــدام :
  • إن استخدامكم لخدمات بوابة النور هو إقراركم بالموافقة الكلية لقوانين وشروط الاستخدام الموضحة في هذه الوثيقة

    وان أي إخلال بأي شرط من شروطها لنا الحق في إستخدام أي أجراء نراه ضروريا

    يرجى متابعة الصفحة باستمرار فربما تتغير الشروط في أي وقت من الأوقات ( آخر تحديث بتاريخ 1 /1 / 2017)


• بنود الاستخدام:
1. تحتفظ بوابة النور بكل معلوماتها عن عملائها بشكل سري وتام، ولن تقوم بأي حال من الأحوال بتوفيرها بشكل طوعي إلى أي جهة مهما كانت صفتها، هذا في الوقت الذي يتفهم العميل في حال الإخلال بالقوانين العالمية والدولية العامة بما يترتب إلقاء الصفة الجنائية على نشاطات العميل، وبذلك سنقوم بتوفير المعلومات اللازمة في حال الطلب من الجهات القضائية، وذلك في حال إرسال طلب قضائي رسمي لها. ( يشترط عند طلب استضافة او تجديد إرفاق او إرسال صورة من بطاقة الاحوال ) .

متطلبات أساسية عند تقديم اي طلب سواء عبر التذاكر او الدعم المباشر من خلال الموقع او عبر الماسنجر :
كما تم ذكره سابقاً يشترط عند الطلب إرسال صورة من بطاقة الاحوال وعليه ...
ـ سيتم طلب الاسم الثلاثي , آخر 4 أرقام من السجل المدني , تاريخ الميلاد - وعليه يحق لبوابة النور رفض و / او عدم تقديم الخدمة في حالة عدم إعطائنا المعلومات الصحيحة .

2. يقر العميل بمعرفته بطبيعة الخدمات المقدمة من بوابة النور أن الأسعار قد تتغير من وقت إلى آخر حسب متطلبات السوق وأمور العرض و الطلب , كما يقر بمعرفته بأننا في بوابة النور نقدم عروض في أوقات المناسبات وتكون الأسعار في وقتها ولا يلزمنا تغيير الخطط الحالية بخطط أوقات العروض ، و يقر العميل بموافقته بذلك.

3. نحن في بوابة النور نوفر ضمان استرجاع المبلغ بالكامل خلال أول 30 يوم من الخدمة , هذا الضمان لا يشمل سعر تسجيل اسم النطاق (الدومين) أو أي خدمات أخرى تتعلق بالتصميم أو إنشاء الصفحات أو المواقع، ويتطلب في حال طلب استرجاع المبلغ بالتقدم بطلب كتابي للشبكة في خلال مدة 30 يوم الأولى من تقديم الخدمة مع ذكر الأسباب.

4. نحن في بوابة النور لا نتحمل أبداً مسؤولية إرسال الايميلات التجارية المكثفة (SPAM) أو ما يسمى بايميلات الإغراق البريدي، والتي قد تؤدي إلى إيقاف سيرفرات الشركة من قبل الجهات الرسمية، لذا في حال اكتشافنا لهذه الأنشطة سنقوم بإرسال تنبيه وتحذير لعملينا، وفي حال عدم التجاوب أو الرد سنضطر لإيقاف خدماتنا للعميل فوراً, حيث أننا لا نخاطر بكل عملاءنا من اجل عميل مخالف, وهذا لا يمنح العميل الحق في المطالبة بأية تعويضات أو استرجاع المبالغ الأصلية وفي بعض الأحوال نلزم العميل بدفع تعويض لذلك فكن حذراَ.

5. في حال محاولة أي عميل اختراق أي جهاز سواء شخصي أو خوادم عامة بأي طريق من الطرق مستخدماً أي من الخدمات فسنقوم بإيقاف كل خدماته وقد يتعرض للمسائلة والملاحقة القانونية مع تحمله أي نفقات أو ملاحقات قضائية أو أي غرامات مالية أو حقوقية، وسيكون الحكم في هذا الموضوع من قبل الفريق والدعم الفني لدينا.

6. يجب على العميل توفير كافة سبل الاتصال به من هواتف وعناوين صحيحة وبريد الكتروني حال الطلب، وفي حال إخفاقنا بالاتصال بالعميل فقد نضطر إلى قطع خدماته إلى أن يواصل الاتصال بنا.

7. في حال استخدام أي برامج تكون عامل ضغط على السيرفرات سنقوم بإيقاف الموقع مؤقتاً إلى أن نتخلص من الضغط على السيرفر، وفي حال التكرار سيتم إيقاف الموقع بشكل كامل ونهائي، ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو إرجاع مبالغ نقدية في حال ثبوت تعمده في ذلك.

8. في حال إخفاق العميل بدفع مستحقات حسابه للتجديد لفترة أخرى أو دفع خدمات أخرى لأكثر من 5 أيام فسيتم إيقاف الموقع لعدة أيام وبعد 30 يوم يتم مسح جميع محتويات الموقع ، ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض بأي شكل من الأشكال , وأننا سنخبر العميل قبل موعد أنتهاء مدته قبل شهرين ليكون على علم ويقين .

9. نلتزم بتقديم الدعم الفنى على مستوى صيانة ومتابعة الخادم (السيرفر) فقط، دون تقديم أي نوع من خدمات الدعم الفني لأي برامج أو أنظمة تم تركيبها على الخادم (السيرفر) من قبل العميل نفسه، نظير تشغيله لخدمة ما في موقعه.

10. نلتزم بعمل نسخ إحتياطي لكافة المواقع المستضافة لدينا على قرص صلب آخر في الخادم (السيرفر) وعلى خادم (سيرفر) آخر خارجي، لكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات هي مسؤولية العميل بالدرجة الثانية، حيث لا نتحمل أي خسارة غير إرادية
. فقد البيانات من موقعك مهما كانت الأسباب وطلب استرجاع نسخة احتياطية من السيرفر لموقعك من النسخ (اليومية, الأسبوعية, الشهرية) يجب أن لا يتخطى 24 ساعة من فقد بياناتك, وفي حالة تعدي 24ساعة لا نضمن لك إرجاع النسخة قبل يوم الفقد


11. يحق لنا توقيف أي موقع مخالف للشروط واتفاقية الاستخدام، وقد نضطر للحذف الكامل في بعض الموارد , وفي بعض الاحوال يحق لنا اشتراط إعادة الموقع المخالف للشروط بعد دفع غرامة مالية .

• نشاطات ممنوعة:
قائمة من النشاطات الممنوعة..
ـ مواقع تحتوي على مخالفات للشريعة الإسلامية ، يشمل ذلك مواقع البالغين وتجارة الخمور والقمار وغير ذلك.
ـ مواقع مضادة ومخالفة للمذهب الجعفري الحق.
ـ مواقع داعمة لشبكات الإرهاب العالمي أو تنظيمات المتطرفين والتكفيريين.
ـ مواقع تحتوي على دروس أو خدمات تعليمية للاختراقات والهاكرز والتجسس والفايروسات، وكذا كل ما يضر بالمستخدم، يشمل ذلك مواقع احتيال وسرقة معلومات شخصية أو الكترونية أو مالية، مثل بطاقات الائتمان والبرمجيات والسكربتات الغير مرخصة والمسروقة وغير ذلك.
ـ مواقع تستخدم القوائم البريدية بشكل مفرط يصل حد الـ Spam.
ـ مواقع تستخدم برمجيات تستهلك مصادر الخادم (Server) بالشكل الأكبر من الطبيعي ويمنع تركيب هاك الفيبسو
 علماً بأن الحد المسموح هو 25 % .
ـ مواقع تستخدم على مساحتها ملفات شل (Shell) أو أي ملفات تجسسية واختراقية ممنوعة.
» في كثير من الموارد المذكورة يتم إغلاق الموقع وحذفه دون استرجاع أي تعويضات مالية، وفي موارد أخرى ـ نادرة ـ يمكن استرجاع فتح الموقع بعد دفع غرامة مالية يتم تحديدها في وقتها.

• بخصوص أمور الدعم الفني والمقدم مجاناً من قبل بوابة النور عند طلب أي خطة إستضافة :
 - نلتزم بتركيب وتجهيز المنتدى بالإضافة إلى حمايته وتركيب بعض الهاكات الاساسية .
- يحق للعميل المطالبة بـ 4 أستايلات شهرياً بمعدل استايل واحد كل اسبوع ( وعند طلب اي استايل قيمة التركيب 20 ريال لكل إستايل ) .
- نركب الهاكات الأساسية والتي نراها مناسبة واللي لاتسبب ضغط للمنتدى او السيرفر , اي هاك يتم تركيبه من قبل العميل نفسه هو الوحيد المسؤول عن اي خطأ ناتج عنه .
- نلتزم بترقية المنتدى في حالة توفر النسخ الجاهزة والمحمية من قبلنا , ولا يحق للعميل المطالبة بأي نسخة مالم يتم تجهيزها .
- نلتزم بحل المشاكل الناتجه عن سوء الإستخدام او اي اختراق ينتج عنه وبإذن الله يتم حلها مالم يتم حذف عضوية او قسم فإننا غير ملتزمين بإرجاع العضو أو القسم ألا بإرجاع نسخة سابقة من الموقع .
- يحق لـ بوابة النور إسقاط الدعم الفني المجاني لآي موقع خالف أحد الشروط الموجودة او تمت إزالة حقوق بوابة النور .
- لا نركب ولا ندعم الجيل الرابع , ومن يرقي منتداه إلى الجيل الرابع فإننا غيل ملتزمين بتقديم خدمة الدعم الفني لمنتداه .
- الدعم الفني المجاني , يشمل أمور المنتدى فقط وفقط ولن نقدم اي خدمة مجانية لأي سكربت آخر تم تركيبه من قبل العميل نفسه .
- نلتزم بتقديم الخدمة للعميل عبر الدعم المباشر او عبر الماسنجر للعميل ويشترط ان يكون نفس الإيميل المسجل به العميل .

• بخصوص حقوق بوابة النور في الموقع أو المنتدى :
في كل موقع أو منتدى مدعوم من قبل بوابة النور توجد حقوق لنا عبارة عن كلمة صغيرة أسفل المنتدى
Support : Bwabanoor.Com
إزالة هذه العبارة = إلغاء الدعم للمنتدى
بمعنى يمنع إزالة العبارة من الموقع أو المنتدى المدعوم وبإزالتها يتم إيقاف الدعم عن الموقع او المنتدى ولا يتم إرجاع الدعم الفني ألا بعد دفع غرامة مالية قدرها 100 ريال لذلك جرى التنبيه .

• بخصوص النطاقات ( الدومينات ) :
-  تعتبر معلومات وبيانات الدومين خاصة في بوابة النور عند طلب أي خطة جديدة وهي ملتزمة بحفظ وحماية الدومين وتجديده في حالة إنتهائه , ويتم تجديده تلقائياً عند طلب التجديد او النقل إلى بوابة النور .
- عند طلب لوحة تحكم خاصة بالدومين , فإن بوابة النور تخلي مسؤوليتها عن الدومين في حالة سرقته .
- الدومين ملك للعميل , ولايحق لـ بوابة النور رفض إعطاء لوحة التحكم للعميل او طلب مبلغ إضافي عند طلب لوحة التحكم .
- يحق لـ بوابة النور نقل الدومين الموجود في لوحة تحكم العميل ونقله إلى حساب بوابة النور في حالة النقل من شركة إلى أخرى .
- بوابة النور ملتزمة بحجز الدومين لمدة سنة فقط , وما زاد في ذلك يحسب على العميل .

 • بخصوص أمور السيرفرات :
 تعتبر معلومات وبيانات صاحب السيرفر حق للعميل وحده ولا يحق لنا منع العميل من الدخول لتلك البيانات أو منعه من نقلها أو حذفها
وأن له الصلاحية الكاملة في إدارتها ، بشريط أن يكون قد أوفى بالتزاماته المالية تجاه بوابة النور ، وإذا لم يقم بإيفاء الالتزامات فإن لبوابة النور الحق الكامل في منع العميل أو المستخدم من الوصول إلى تلك البيانات أو جزء منها ، و/أو حذف تلك البيانات نهائيا.
 تنبية هام لعملاء السيرفرات ,, يرجى طلب الغاء الخادم قبل موعد اصدار الفاتوره بـ 12 يوم وذلك إتباعا لنظام الداتا سنتر المتعاملة معة من خلال بوابة النور والشركة المتعاقدة ,,

 

هذه شروط تحمي العميل وتحفظ حقه أولاً وحقنا ثانياً , ولحرصنا على ذلك تم وضع هذه الشروط
والله ولي التوفيق


 

Powered by WHMCompleteSolution







تذكرني    تسجيل عميل جديد